Szerződéskötés
Tájékoztatás szerződéskötéshez
Az ügyfélszolgálatunkon teljes körű tájékoztatást adunk a Felhasználóink részére:
- a Felhasználó vagy díjfizető személyében bekövetkezett változásról – lakáshasználat megosztása esetén is
- a számlázás folyamatáról
- a költözéssel kapcsolatos teendőkről (Pl: költségosztó leolvasásról, elszámolásról).
A változást a bekövetkezésétől számított 15 napon belül, a hitelt érdemlő dokumentumok bemutatásával:
- adásvételi szerződés
- csereszerződés
- ajándékozási szerződés
- bérleti szerződés
- bírósági ítélet
- tulajdoni lap
- hagyatéki végzés, halotti anyakönyvi kivonat
- átadás-átvételi dokumentum mindkét fél által aláírt melegvízóra állással, és a tényleges birtokbaadás dátumával, amennyiben ez eltér a szerződésben megjelölt dátumtól stb.
a Felek kötelesek bejelenteni Társaságunknak. Ennek meg nem történtéig a régi Felhasználót, vagy tulajdonost terheli a szolgáltatás költsége. Az új Felhasználónak a szolgáltatás folytatásához a bejelentéssel egyidőben új szerződést kell kötnie Társaságunkkal. Amennyiben a Felhasználó a részére (megküldött) szerződés aláírását megtagadja, vagy a szerződést az átadástól számított 15 napon belül bármilyen ok miatt nem írja alá, de a szolgáltatást igénybe veszi, az Általános közszolgáltatási szerződést az igénybevétel megkezdésétől létrejöttnek kell tekinteni.
A szerződés megkötésére a Hódmezővásárhelyi Polgármesteri Hivatalban lévő ügyfélszolgálati irodánkon van lehetőség.
| Ügyfélszolgálat elérhetősége: | |
|---|---|
| Cím: | 6800 Hódmezővásárhely, Kossuth tér 1. |
| Telefon: | +36 (62) 530-993 |
| E-mail: | tavfutes@hvszzrt.hu |
| Ügyfélszolgálati nyitva tartás: | |
|---|---|
| Hétfő: | 8:00 - 14:00 |
| Kedd: | 8:00 - 14:00 |
| Szerda: | 8:00 - 20:00 |
| Csütörtök: | 8:00 - 14:00 |
| Péntek: | 8:00 - 14:00 |
Itt kerülnek kitöltésre a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges nyomtatványok:
- Felhasználó változás bejelentő lap
- Adatnyilvántartó lap
- Általános Közszolgáltatási Szerződés
- Adatvédelmi tájékoztató
A személyes megjelenés javasolt a szerződés megkötéséhez, mivel a nyomtatványokon olyan műszaki adatok is szerepelnek, ami nincs a Felhasználó/új Felhasználó birtokában.
Emailes megkereséskor a rendelkezésre álló okiratokat csatoltan kell elküldeni a tavfutes@hvszzrt.hu email címünkre, majd ezt követően Társaságunk elkészíti a fentiekben felsorolt dokumentumokat, és megküldi az új Felhasználó részére aláírásra, és visszaküldésre.